本篇案例為來自彰化自送自取的聯想筆電，客戶表示筆電無法進入作業系統，有先照 Youtube 教學以命令提示字元執行救援的方式，但演變成開機後 Caps Lock、Esc 燈號閃爍、黑屏問題。該機型底部標籤型號為 14ALC6。接下來，我們將詳細介紹維修過程與處理步驟。
- 品牌：聯想
- 正面標籤：Lenovo ideapad3 Slim 3
- 底部型號：IdeaPad 3 14ALC6
- 尺寸：14 吋
- CPU：AMD Ryzen 5 5500U
- GPU：AMD Radeon Graphics
- 客戶地區：彰化市自送自取
- 故障狀況：無法進入作業系統，演變開機黑屏 Caps Lock、Esc 無法開機
故障描述與初步檢測
客戶說明筆電為公司電腦，原本無法進入作業系統，會持續跑修復又重啟，照 Youtube 教學以命令提示字元修復無果，後續變成開機黑屏、Caps Lock、Esc 同步閃爍。經拆機檢查，發現是主機板故障的問題。
由於還可以看到 SSD 內的資料，我們先協助備份讓客人帶回資料
測量主機板與維修過程
筆電拆開後的內部結構
主機板經過測量發現故障問題並協助排除。
左側轉軸固定點斷裂也一併補強，預防後續發生更嚴重的故障問題。
散熱清潔與散熱膏更換
風扇與散熱器清潔
在筆電維修過程中，散熱器、出風口鰭片內部、風扇灰塵、鍵盤內灰塵與棉絮 等部件的清理對於散熱與防潮至關重要。我們會在室外使用高壓空氣與毛刷配合清理，避免過多灰塵進入室內工作環境，保障室內清潔並確保維修效果。
如果散熱器設計不當，或長時間未進行清潔，灰塵積聚可能會導致主機板受潮，這樣會大幅降低設備的散熱效能。更多關於散熱器與受潮的問題可以了解 散熱器側吹設計如何影響主機板零件受潮。
更換散熱膏
散熱膏對筆電的 On-board CPU 和 GPU 散熱至關重要。隨著時間推移，散熱膏會逐漸乾涸，導熱效果大幅下降。我們曾在 筆電發熱元素解析 中介紹過，這些周邊供電元件如何共伴影響筆電的散熱與效能。
我們散熱膏採用 CoolMaster Master Pro V2 長效型散熱膏，導熱係數 9W/M.K ，相當適合用在裸晶（DIE）與散熱器接觸的區域，除了不錯的散熱效率，介質壽命也較長一些。
穩定性測試
組裝完成後，我們會進行穩定性測試，使用燒機的 Burn-in Test 軟體和 HWMonitor 溫度監控工具，讓筆電在高負載運行的情況下持續運作。這樣可以確保維修與拆裝後，溫度 控制良好並且 穩定性 達到最佳。
維修總結
可以理解客人略懂軟體處理、事先救援、著急而在電話中失去禮貌，我們也簡單教學可能的故障排除及預估報價，直到無法開機出現黑屏情況才確定反覆重啟的情況，並非軟體及作業系統問題，而是主機板故障導致的異常。
完修後，我們不僅處理了內部的硬體問題，還會將筆電的所有 外殼 和 鍵盤 進行徹底清潔與消毒擦拭，確保您的筆電不僅恢復正常功能，讓外觀也煥然一新。
🔧 這台 IdeaPad 3 14ALC6 開機黑屏算是通病的災情嗎？
不是，此主機板故障情況不常見，雖然出現作業系統無法進入的異常，只能歸類於自然損壞的情況。
⚡ 這台 IdeaPad 3 14ALC6 維修後，效能還夠用嗎？
通常 AMD R5-5500U 的筆電，還有一個記憶體擴充槽，補足記憶體需求後，效能表現良好，適合日常使用。
🛠️ 維修保固多長時間？
主機板維修處保固：120天（比原廠30天多一倍延長保固）
⏳ 筆電修復大概需要多久時間才能取回？
主機板維修，視故障嚴重程度、更換複雜零件、穩定性測試，通常需要 2-7 個工作日。
💾 筆電維修時資料會遺失嗎？
在進行筆電主機板維修過程中，我們不會動到硬碟（SSD），只要硬碟本身正常，資料不會遺失。送修當下我們有先幫客人事先備份資料。
🔑 若啟用了 BitLocker，會需要解鎖金鑰嗎？
如果啟用了 BitLocker 加密且維修過程涉及到 PCH 或主機板處理，BitLocker 可能會被觸發，需提供解鎖金鑰來解除保護，才能順利進行維修和資料轉移。請確保在送修前確認解鎖金鑰是否可用。
💰 筆電維修的價格大概是多少？
螢幕更換：NT$ 3,000 ~ 5,500
轉軸修復：NT$ 1,500 ~ 2,500
主機板維修：NT$ 2,800 ~ 5,500
散熱風扇、電池更換：NT$ 500 ~ 3,000
📞 想了解維修細節？歡迎聯絡我們
如果您的筆電也出現了 不過電、無法開機 等問題嗎？歡迎提供「型號」與「故障描述」，我們會根據經驗提供「初步建議」與「預估報價」，協助您做出是否維修的判斷。
我們專門處理各品牌的筆電主機板晶片級維修，包括 BGA 焊接、晶片更換、電源迴路修復，甚至嚴重損壞的線路改裝，皆由技術年資 10 年以上的維修人員操作。如想了解設備與維修經歷，歡迎參考 關於我們 頁面，記錄自 2011 年以來的維修足跡。
- 📱 LINE 客服： https://lin.ee/htuOqoG（官方帳號：@vito3c）
- 💬 Facebook： 點此開啟對話
- 📞 電話諮詢： 04-7685577 ／ 04-7030777
- 📧 電子郵件： [email protected]
