本篇案例為來自高雄市的寄件維修，客戶反映筆電使用過程中速度明顯變慢，且外接變壓器無法供電，插拔多次後仍無改善，最終完全無法充電，經初步判斷為主機板供電異常所致。該機型底部標籤型號為 Inspiron 15 3511。接下來，我們將詳細介紹維修過程與處理步驟。
- 品牌：戴爾
- 底部標籤：DELL Inspiron 15 3511
- Reg Model：P112F
- 尺寸：15 吋
- CPU：Intel Core i7-1165G7
- GPU：NVIDIA MX350
- 客戶地區：高雄市寄件維修
- 故障狀況：突然無法充電、無法偵測變壓器插入
故障描述與初步檢測
客戶表示筆電上班使用中，螢幕亮度降低、速度變慢，且電池的電力慢慢降低，重新插拔電源一樣無法充電。有自行交叉測試過變壓器，發現是主機板故障的問題。
筆電可以正常開機，進入 BIOS 檢查發現 Battery State（電池狀態）一直處於 Idle 無法充電的狀態。
測量主機板與維修過程
主機板經過測量發現入電都很正常。以三用電表測量入電端有 19.204V，但主板電力無法輸出至充電迴路，確定為充電路異常。
更換主機板故障零件
以熱風槍加熱將 充電管理IC 拆除，再將新的元件換上。
更換新元件後進行初步通電測試，三用電表顯示已恢復正常充電電壓（11.574V），系統進入 BIOS 顯示 Battery Status 為「Charging」，確認維修成功。
表示將主機板維修後已恢復正常，再進入 BIOS 中看看電池狀態也顯示為 Charging。
散熱清潔與散熱膏更換
在筆電維修過程中，散熱器、出風口鰭片內部、風扇灰塵、鍵盤內灰塵與棉絮 等部件的清理對於散熱與防潮至關重要。我們會在室外使用高壓空氣與毛刷配合清理，避免過多灰塵進入室內工作環境，保障室內清潔並確保維修效果。
如果散熱器設計不當，或長時間未進行清潔，灰塵積聚可能會導致主機板受潮，這樣會大幅降低設備的散熱效能。更多關於散熱器與受潮的問題可以了解 散熱器側吹設計如何影響主機板零件受潮。
更換新的散熱膏
散熱膏對筆電的 On-board CPU 和 GPU 散熱至關重要。隨著時間推移，散熱膏會逐漸乾涸，導熱效果大幅下降。我們曾在 筆電發熱元素解析 中介紹過，這些周邊供電元件如何共伴影響筆電的散熱與效能。
我們散熱膏採用 CoolMaster Master Pro V2 長效型散熱膏，導熱係數 9W/M.K ，相當適合用在裸晶（DIE）與散熱器接觸的區域，除了不錯的散熱效率，介質壽命也較長一些。
電池充放電測試
怕電池過度放電，我們將電池充飽後，待機放電測試是否會再出現故障情形。
維修總結
DELL 筆電的充電迴路設計較為特殊，開機後會透過電源偵測機制判斷變壓器的功率是否符合規格，才會啟用充電功能。即使變壓器本身沒有故障，也有可能出現「偵測不到電源」的情況。因此，我們通常會建議客戶先以其他變壓器交叉測試，來排除變壓器異常，再判斷是否為主機板供電路的問題。
完修後，我們不僅處理了內部的硬體問題，還會將筆電的所有 外殼 和 鍵盤 進行徹底清潔與消毒擦拭，確保您的筆電不僅恢復正常功能，讓外觀也煥然一新。
🔧 這台 DELL 15 3511 無法充電算是通病的災情嗎？
不是，此故障情況實屬少見，本次故障只能歸類於自然損壞。
⚡ 這台 DELL 15 3511 維修後，效能還夠用嗎？
此機搭載 i7-1165G7 與 MX350 顯示晶片，只要記憶體補齊，效能表現仍相當足夠，適合日常或簡單繪圖使用。
🛠️ 主機板維修需要幾天？保固多久？
維修時間約 2~7 個工作日，保固 120 天，比原廠提供的時間更長，並針對原故障區域負責。
💾 筆電維修時資料會遺失嗎？
在進行筆電主機板維修過程中，我們不會動到硬碟（SSD），只要硬碟本身正常，資料不會遺失。建議送修前先備份資料。
🔑 若啟用了 BitLocker，會需要解鎖金鑰嗎？
如果啟用了 BitLocker 加密且維修過程涉及到 PCH 或主機板處理，BitLocker 可能會被觸發，需提供解鎖金鑰來解除保護，才能順利進行維修和資料轉移。請確保在送修前確認解鎖金鑰是否可用。
💰 筆電維修的價格大概是多少？
螢幕更換：NT$ 3,000 ~ 5,500
轉軸修復：NT$ 1,500 ~ 2,500
主機板維修：NT$ 2,800 ~ 5,500
散熱風扇、電池更換：NT$ 500 ~ 3,000
📞 想了解維修細節？歡迎聯絡我們
如果您的筆電出現了 突然當機、開機黑屏、風扇狂轉、異常高溫 等問題，歡迎提供「型號」與「故障描述」，我們會根據經驗提供 初步建議 與 預估報價，協助您判斷是否值得維修。
🔧 我們專修以下常見筆電故障：
- 筆電螢幕破裂、畫面閃爍 — 提供更換液晶面板與排線修復服務
- 筆電轉軸斷裂、螺柱鬆脫 — 常見於左右轉軸設計不良，結構補強可修復
- 鍵盤無法輸入、按鍵異常 — 可更換整組鍵盤，適用多數品牌型號
- 筆電風扇異音、不轉 — 散熱模組損壞會導致過熱降頻或自動關機
- 筆電散熱清潔與除塵 — 移除鰭片積塵與風扇阻塞，更換 CPU / GPU 散熱膏
- 筆電電池膨脹、無法充電 — 可更換原廠或相容鋰電池
- 主機板晶片級維修 — BGA 焊接重工、晶片更換與電源線路修復等高階維修
所有維修皆由技術年資 10 年以上 的維修工程師操作，並使用 顯微維修設備、熱風站、專業焊接與電測工具，讓維修品質更可靠。
如想了解我們的維修設備與經歷，可瀏覽站內自 2011 年以來累積的維修案例，亦可參考我們的 關於我們 頁面。
📲 聯絡方式
- 📱 LINE 客服： https://lin.ee/htuOqoG（官方帳號：@vito3c）
- 💬 Facebook： 點此開啟對話
- 📞 電話諮詢： 04-7685577 ／ 04-7030777
- 📧 電子郵件： [email protected]
🏠 門市資訊
維多電腦 筆電維修（彰化門市）
地址：彰化縣彰化市公益街158巷5號（近金馬路、自強南路、全聯）
交通指引：Google 導航、交通指引、停車資訊
營業時間：週一至週六 10:00–22:00（週日公休）
📦 可現場送修，也提供郵寄 / 宅配維修服務，讓你送修筆電免出門，歡迎 LINE 預約諮詢。
